Hinweis zur Buchungssituation
Diese Information dient ausschließlich zu Ihrer Orientierung und ersetzt keine individuelle Beratung. Bei konkreten Fragen empfiehlt es sich, einen qualifizierten Fachmann im Bereich Hotellerie und Vertragsrecht zu Rate zu ziehen.
Hinweis: Dieses Beispiel dient nur der Veranschaulichung und sollte entsprechend angepasst werden, um individuellen Anforderungen gerecht zu werden. Die Formulierung dieses Textes sollte variieren, um rechtliche Unterschiede zu vermeiden.
Musterbrief bei Hotelüberbuchung
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit möchte ich Sie darüber informieren, dass es in Ihrem Hotel zu einer Überbuchung gekommen ist. Ich habe eine bestätigte Reservierung vom [Anreisedatum] bis [Abreisedatum] auf den Namen [Name des Gastes].
Leider wurde mir bei Ankunft mitgeteilt, dass kein Zimmer verfügbar ist, trotz bestätigter Buchung. Dies stellt eine erhebliche Unannehmlichkeit sowie einen Verstoß gegen die gebuchte Leistung dar.
Ich fordere Sie auf, entweder eine gleichwertige Unterkunft bereitzustellen oder die bereits gezahlte Summe in voller Höhe zu erstatten. Für weitere Verhandlungen stehe ich gerne zur Verfügung.
Bitte beachten Sie, dass bei Nicht-Erfüllung meiner Forderung rechtliche Schritte eingeleitet werden können.
[Ort], den [Datum]
Unterschrift