Hinweis zur Gutschrift bei Transportschäden
Bei beschädigter Ware behalten Sie sich das Recht vor, eine angemessene Preisminderung zu beantragen. Für eine reibungslose Abwicklung empfehlen wir, bei der Meldung des Schadens stets eine detaillierte Beschreibung sowie Fotos der beschädigten Artikel aufzubewahren. Im Zweifelsfall konsultieren Sie bitte unsere Hinweise zur Schadensmeldung oder wenden sich direkt an unseren Kundenservice.
Hinweis: Dieses Beispiel dient nur der Veranschaulichung und sollte entsprechend angepasst werden, um den individuellen Fall korrekt widerzuspiegeln.
Musterbrief: Preisnachlass bei beschädigter Ware
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit möchte ich eine Beschädigung der gelieferten Ware vom [Lieferdatum] melden. Es handelt sich um folgende Position:
Artikel: [Bezeichnung des Produkts]
Bestellnummer: [Bestellnummer]
Lieferscheinnummer: [Lieferscheinnummer]
Bei der Annahme wurde die Ware bereits beschädigt erkannt. Im Anhang finden Sie Fotos, die den Schaden dokumentieren.
Nach Prüfung des Schadens bitte ich um einen angemessenen Preisnachlass in Höhe von [Betrag in €] bzw. eine Rücknahme und Erstattung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
Bitte bestätigen Sie den Erhalt dieses Schreibens sowie die weiteren Schritte zeitnah.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre Telefonnummer]
[Ihre E-Mail-Adresse]
Unterschrift